Microsoft Down di Seluruh Dunia, Email dan Word Tak Bisa Diakses
Jakarta, CNBC Indonesia - Pengguna di Indonesia melaporkan gangguan pada layanan Microsoft 365, terutama Outlook dan Teams, pada Jumat (13/11/2026). Gangguan pada semua layanan Microsoft tersebut terjadi seiring gangguan yang sama di seluruh dunia.
Berdasarkan data dari Downdetector.id, laporan gangguan pada layanan Outlook, Teams, 365, dan Onedrive mulai masuk pada tengah malam. Jumlah laporan memuncak pada pukul Jumat, 8.30 WIB.
 Gangguan yang paling banyak dikeluhkan adalah tidak bisa masuk ke akun, email gagal terkirim, serta aplikasi Teams tidak bisa terhubung ke rapat. Selain Outlook dan Teams, sejumlah pengguna juga melaporkan kendala pada layanan OneDrive dan Word secara daring.
Beberapa pengguna juga sempat melaporkan gangguan pada layanan Google dan AWS di platform pelacakan gangguan, tetapi jumlahnya jauh lebih sedikit dibandingkan layanan Microsoft. Kedua penyedia layanan tersebut menyatakan sistem mereka beroperasi normal dan laporan gangguan yang muncul kemungkinan terkait gangguan koneksi di bagian lain jaringan internet.
Pihak Microsoft mengonfirmasi adanya gangguan tersebut. Awalnya disebutkan bahwa beban lalu lintas yang tinggi di beberapa wilayah menjadi penyebab utama. Namun kemudian perusahaan memperjelas bahwa sejumlah server tiba-tiba tidak tersedia, sehingga beban kerja beralih ke server lain yang tersisa dan menyebabkan sistem menjadi terbebani berlebih.
"Kami mengetahui dan telah menyelidiki laporan permasalahan yang dihadapi pengguna terkait layanan Microsoft 365, terutama terkait masalah Exchange Online. Kami berharap pengguna tetap sabar selagi kami berusaha memulihkan layanan secepat mungkin," kata Microsoft kepada CNBC International.
Pada pukul 4 sore waktu Amerika Serikat atau dini hari di Indonesia, Microsoft menyatakan sebagian layanan sudah kembali online.
"Kami sekarang menerapkan perubahan ini untuk wilayah yang lebih luas. Kami juga menyiapkan pemulihan sistem otomatis yang terus mendeteksi dan melakukan restart terhadap server yang tidak responsif, agar layanan tetap stabil selama perubahan ini diterapkan," kata Micorosft.
(dem/dem) [Gambas:Video CNBC]