Pangkas Waktu Reservasi, FDC Dental Clinic Terapkan Teknologi AI
Jakarta, CNBC Indonesia - FDC Dental Clinic menerapkan teknologi Google Cloud AI yakni Vertex AI dan Gemini dalam melayani para konsumen melalui aplikasi FDC. Aplikasi ini memangkas waktu reservasi atau booking dokter gigi dari yang awalnya memakan waktu sekitar 1 jam (melalui chatbot manual) menjadi hanya 15 detik secara praktis melalui ponsel.
Founder and CEO FDC Dental Clinic, drg. Ita Lestari, MARS, mengatakan pertumbuhan FDC perlu diikuti dengan kemampuan perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas layanan, berinovasi, sekaligus memperluas akses kesehatan gigi.
"Pertumbuhan FDC bukan hanya mengenai penambahan jumlah jaringan klinik kami yang terbesar saat ini di Indonesia. Saat ini kami telah memberikan layanan di lebih dari 70 cabang, cabang yang baru dibuka di Bogor Darmaga, dengan target kami memiliki 100 cabang pada tahun 2026," ungkap dia dikutip Senin (5/10/2026).
Dia menjelaskan Aplikasi FDC saat ini digunakan oleh lebih dari 2.5 juta pengguna. Bahkan kata dia FDC Dental Clinic menjadi percontohan untuk praktik penggunaan teknologi ini di Singapura.
"Baru-baru ini kami satu-satunya perusahaan di Indonesia yang diundang ke Google Singapore untuk berbagi kisah sukses kami bersama para CEO perusahaan di Singapura, Jepang, Hongkong dan negara lainnya," ungkap dia.
"Kami sangat mengutamakan layanan yang mudah diakses, teknologi semakin relevan bagi pasien, dan ekosistem yang kami bangun dapat memberi dampak lebih luas," pungkas drg. Ita.