Pertamina Minta Maaf Soal Antrean SPBU Makassar, Suplai BBM Ditambah
Jakarta, CNBC Indonesia - PT Pertamina Patra Niaga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan masyarakat terkait kendala pelayanan Bahan Bakar Minyak (BBM) di sejumlah SPBU di Kota Makassar, Sulawesi Selatan, dalam beberapa hari terakhir.
Untuk mengurai kepadatan, perusahaan melakukan pemulihan (recovery) agar kebutuhan BBM masyarakat dapat terpenuhi dan operasional layanan kembali berjalan optimal.
Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi melakukan penambahan jam operasional SPBU, penguatan serta penambahan pasokan BBM, hingga penambahan jumlah nozzle dan operator di sejumlah titik pengisian.
Perusahaan juga menambah Outlet Satgas Pelayanan BBM untuk mempercepat proses pengisian dan mengurai antrean kendaraan di lapangan.
Executive General Manager Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi Deny Sukendar menyampaikan bahwa pihaknya memahami kesulitan yang dialami publik serta terus memperkuat penanganan di lapangan bersama instansi terkait.
"Pertamina Patra Niaga memahami kesulitan dan aspirasi masyarakat. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Berbagai langkah recovery telah kami lakukan dan terus kami perkuat, termasuk bersama Satgas Gabungan di lapangan. Kami melihat kondisi antrean di sejumlah SPBU Makassar saat ini sudah berangsur membaik, dengan layanan yang semakin normal," ujarnya dalam keterangan tertulis, Selasa (15/9/2026).
Dalam pelaksanaannya, pengawasan dan pengaturan di lapangan didukung oleh Satgas Gabungan yang melibatkan Pemerintah Daerah, TNI, dan Polri. Satgas Gabungan diterjunkan langsung untuk melakukan pemantauan, pengawasan, serta pengaturan arus antrean di SPBU guna memastikan penyaluran BBM berjalan tertib dan tepat sasaran.
Dengan begitu, perkembangan operasional disampaikan secara berkala melalui akun Instagram resmi @pertaminasulawesi. Saat ini, kondisi antrean di SPBU wilayah Makassar terpantau telah berangsur membaik dan layanan kembali normal. Pertamina Patra Niaga mengapresiasi kesabaran masyarakat serta berkomitmen terus melakukan evaluasi demi meningkatkan kualitas pelayanan BBM di Makassar.