Transformasi Digital Berbuah Manis, TASPEN Borong Penghargaan Ini!
Jakarta, CNBC Indonesia - PT TASPEN (Persero) membuktikan diri sebagai institusi yang adaptif di era digital dengan memborong sejumlah penghargaan bergengsi dalam ajang BUMN Entrepreneurial Marketing Award (BEMA) 2026. Dalam acara yang digelar oleh MarkPlus Inc, TASPEN berhasil memenangkan kategori Key Elements of Marketing dan Tech Marketing untuk sektor jasa asuransi dan dana pensiun.
Tak hanya prestasi korporasi, kepemimpinan perempuan di tubuh TASPEN juga mendapat pengakuan tinggi. Direktur Sumber Daya Manusia dan Teknologi TASPEN, Ovita Susiana Rosya bersama Direktur Kepatuhan dan Manajemen Risiko TASPEN, Diyantini Soesilowati, dianugerahi penghargaan DEWI BUMN 2026 sebagai sebuah apresiasi bagi direksi perempuan yang berperan strategis dalam mengakselerasi transformasi perusahaan.
Corporate Secretary TASPEN Henra menyampaikan bahwa penghargaan ini adalah bukti transformasi TASPEN melampaui sekadar perbaikan layanan.
"Kami membangun ekosistem komunikasi yang adaptif dan berbasis digital untuk memastikan setiap peserta merasa lebih dekat dan terlayani dengan baik. Inovasi ini adalah jantung dari strategi pemasaran kami," ujar Hera, Jumat (8/5/2026).
Dalam sesi BEMA 2026, Chief Marketing Officer Danantara Asset Management, Dendi Tegar Danianto menekankan bahwa strategi pemasaran perusahaan saat ini tidak lagi hanya berfokus pada produk dan komunikasi konvensional, tetapi juga pada bagaimana brand mampu menghadirkan pengalaman yang relevan dan berkesan bagi pelanggan.
Pendekatan brand experience dinilai menjadi faktor penting dalam membangun hubungan jangka panjang antara brand dan pelanggan, termasuk di sektor BUMN dan BUMD yang kini dituntut semakin dekat dengan masyarakat.
Dalam kesempatan tersebut, BEMA 2026 juga mendapatkan apresiasi dari Chief Marketing Officer Danantara Asset Management sebagai ajang penghargaan yang mampu mendorong perusahaan untuk terus menghadirkan inovasi komunikasi, memperkuat pengalaman brand, serta membangun kepercayaan publik dan relevansi perusahaan di tengah dinamika kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
Dendi Tegar menyampaikan, loyalitas pelanggan dan juga pembangunan citra tidak bisa dilakukan dengan iklan, dengan podcast, tidak bisa. Itu harus dilakukan dengan yang namanya brand experience.
"Brand experience adalah cara kita untuk melayani pelanggan kita dengan lebih baik. And the finance will follow," ujarnya.
Kemenangan TASPEN dalam kategori Tech Marketing juga menjadi sorotan utama. Penghargaan ini didasarkan pada keberhasilan adopsi teknologi melalui aplikasi Andal by Taspen.
Melalui Aplikasi Andal by Taspen, peserta dapat mengakses berbagai layanan TASPEN, antara lain: autentikasi, pendaftaran danenrollment(perekaman), pengajuan klaim dan non-klaim secaraonline, informasi pensiun bulanan, pengisian formulir mandiri, pengajuan keluhan di Taspen Care,updateE-SPTB, informasi lokasi layanan, hak dan kewajiban peserta TASPEN, estimasi manfaat THT dan pensiun, pelaporan JKK, formulir dan persyaratan pengajuan klaim, penjadwalan kehadiran pada Mal Pelayanan Publik (MPP), serta informasi produk Taspen Life dan TASPEN.
Dengan performa yang solid serta rating tinggi di Play Store dan App Store, aplikasi ini dinilai sukses mengubah wajah layanan pensiun menjadi lebih modern, transparan, dan mudah diakses oleh seluruh peserta TASPEN. Hingga April 2026, aplikasi Andal by Taspen telah diunduh sebanyak 2,8 juta kali melalui App Store dan Play Store.
Kemenangan pada kategori Key Elements of Marketing diraih TASPEN juga berkat kekuatan strategi branding yang konsisten dan terintegrasi, serta kinerja komunikasi perusahaan yang tercermin dari performa positif di berbagai kanal media sosial. Berdasarkan penilaian berbasis desk research oleh MarkPlus Inc, TASPEN dinilai mampu membangun positioning brand yang kuat dan relevan melalui konten yang informatif, edukatif, dan responsif terhadap kebutuhan peserta, sekaligus menjaga engagement yang tinggi dengan publik sebagai wujud efektivitas implementasi strategi pemasaran yang berorientasi pada peserta.
Keberhasilan ini juga mempertegas posisi TASPEN sebagai Center of Excellence dalam pengelolaan jaminan sosial. Transformasi yang dilakukan selaras dengan visi Asta Cita Presiden dalam memperkuat ketahanan ekonomi dan kesejahteraan sosial melalui perlindungan yang inklusif. Proses penilaian BEMA 2026 dilakukan melalui desk research yang ketat oleh MarkPlus Inc, mencakup kekuatan branding, performa media sosial, hingga keberhasilan implementasi teknologi pemasaran.
Sebelumnya, pada tahun 2025, TASPEN juga meraih penghargaan Dream Workplace for Learning 2025 untuk kategori Mandatory Insurance dalam rangkaian The 13th Annual Jakarta Marketing Week 2025 yang diselenggarakan oleh MarkPlus Institute bersama Marketeers sebagai bentuk pengakuan atas komitmen perusahaan dalam membangun budaya pembelajaran dan pengembangan sumber daya manusia yang berkelanjutan.
"Pencapaian ini bukan titik akhir, melainkan pengingat bagi kami untuk terus meningkatkan standar layanan. Kami ingin memastikan setiap inovasi, baik itu melalui teknologi digital maupun penguatan kepemimpinan, memberikan dampak nyata bagi kesejahteraan para peserta di seluruh Indonesia," tutup Henra.
(dpu/dpu) Add
as a preferred
source on Google [Gambas:Video CNBC]