Video: AI Bantu Ritel Furnitur Desain Dekorasi Rumah Selera Pelanggan

Jakarta, CNBC Indonesia- Perkembangan teknologi digitalisasi di era Artificial Intelligence (AI) turut dimanfaatkan industri ritel modern dalam mendukung operasional bisnis.

Chief Technology and Digital at IKEA Indonesia, Sigit Triwibowo menyebutkan peran penting teknologi dalam mendukung upaya pelaku usaha untuk memberikan Customer experience terbaik bagi setiap pelanggan, baik terkait awareness hingga menarik pelanggan untuk membeli berkesinambungan.

Dimana teknologi digital dimanfaatkan untuk membantu mengolah data pelanggan sehingga ritel dapat memberikan program dan layanan yang dapat memenuhi kebutuhan pelanggan. Teknologi juga membantu pelanggan untuk mendapatkan informasi terkait produk dan barang yang dibutuhkan sehingga dapat mendorong penjualan.

Seperti apa pemanfaatan teknologi AI dalam ritel modern? Selengkapnya simak dialog Safrina Nasution dengan Chief Technology and Digital at IKEA Indonesia, Sigit Triwibowo dalam Profit CNBC Indonesia(Jum'at, 30/01/2026)