Video: Demi Kepuasan Nasabah, Bank Mandiri Perkuat Layanan Digital

Jakarta, CNBC Indonesia-Penguatan layanan teknologi Digital menjadi bagian dari strategi Bank Mandiri dalam mendorong efisiensi sekaligus memperluas layanan keuangan dan perbankan bagi nasabah wholesale maupun ritel sebagai sumber dari pertumbuhan bisnis masa depan.

Direktur Operations Bank Mandiri, Timothy Utama mengatakan layanan digitalisasi Bank Mandiri sudah berlangsung dalam 5 tahun dimana layanan ini tidak hanya berfokus pada nasabah wholesale namun juga diperluas untuk nasabah ritel. Tercatat, layanan digital Bank Mandiri lewat Livin' by Mandiri sudah melayani 30 juta pengguna dengan penambahan pelanggan baru mencapai 25.000 nasabah per hari.

Seperti apa arah transformasi digital Bank Mandiri ke Depan? Selengkapnya simak dialog Syarifah Rahma dengan Direktur Operations PT Bank Mandiri (Persero) Tbk (BMRI) , Timothy Utama dalam Power Lunch, CNBC Indonesia(Senin, 19/01/2026)